CGV

Merci pour votre visite ! Nous espérons que vous avez du plaisir en naviguant sur notre site. Notre site web est ouvert 24 heures par jour, 7 jours sur 7, quand vous avez envie de faire vos achats. Nous traitons et expédions toutes les commandes pendant nos heures de bureau qui sont du lundi au vendredi, de 8h30-18h.

Nous vous prions de lire attentivement les Conditions générales de vente ci-après, car elles s’appliquent à toutes vos commandes.

Application des conditions générales de vente :

En passant commande sur notre site, le client confirme avoir lu les présentes conditions et les acceptent. Studio Couture se réserve le droit de modifier ces présentes conditions sans préavis. Les conditions en vigueur au moment de la commande font foi.

1 – Prise de commande

Après avoir choisi le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter, il suffit de le(s) ajouter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à payer, appuyez sur le bouton "Commander". Vous serez en mesure de créer un compte qui vous permettra de suivre votre commande ainsi qu’enregistrer votre panier.

Vous pouvez passer une commande sans créer un compte, si vous ne le souhaitez pas. Vous pourrez le faire plus tard si vous le désirez.

Certains articles ont un minimum d’unité de vente :

  • Pour les tissus, l'unité minimale de vente est de 20, 50 ou 100cm selon les tissus.
  • Pour la mercerie (biais, rubans, galons etc), l'unité minimale de vente est de 50cm.

IMPORTANT – Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci :

  • En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Studio Couture ne saurait pas être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit et les frais liés à une nouvelle expédition restent à la charge de l'acheteur.
  • L'acheteur doit être majeur (+ 18ans). Le consentement du représentant légal est requis pour les mineurs. Les personnes sous tutelle doivent requérir le consentement de leur tuteur ou de l'autorité tutélaire.
  • Le paiement s'effectue par paiement préalable à l'avance de la livraison des produits commandés. Aucune commande ne sera validée tant que Studio Couture n'aura pas reçu la confirmation de versement de la totalité du montant de la commande.

2 – Disponibilité des produits

Tous les produits présentés sur le site www.studio-couture.ch sont soumis à la disponibilité au moment de la commande. Studio Couture se réserve le droit de modifier à tout moment la nature des articles pouvant être achetés en ligne sur le site.

Dans le cas où la commande ne pourrait pas être honorée du fait de l’indisponibilité du produit commandé, nous vous en informerons par courriel dans les meilleurs délais et vous pourrez alors annuler ou modifier votre commande selon les modalités prévues à l’article 8.

 

3 – Prix

Le prix des articles sont affichés sont en francs suisses (CHF) et toutes taxes comprises (TTC).

Le prix affiché ne comprend pas la participation aux frais de livraison, ces derniers sont indiqués et facturés en supplément au moment de la confirmation de commande.

Les prix pourront être amenés à changer sans préavis et à tout moment, et notamment à l’occasion d’offres spéciales.

Studio Couture s’applique à ce que tous les prix indiqués sur le site sont corrects, sans toutefois pouvoir garantir l’absence absolue d’erreurs. Si une erreur sur le prix d’un article devait se produire, Studio Couture donnera au client la possibilité de confirmer l’achat du produit au prix exact ou d’annuler la commande.

4 – Mode de paiement et sécurité du paiement en ligne

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Tous les produits sont payables avec:

  • Mastercard
  • Visa
  • TWINT

IMPORTANT : Tout bon de commande signé électroniquement par le clic « je confirme ma commande » constitue une acceptation irrévocable et implique le paiement de l’intégralité du montant. Passé ce délai de 3 jours ouvrables, si nous n’avons pas enregistré auprès de notre banque l’intégralité du paiement, votre commande sera automatiquement annulée.

Nous ne livrons pas les commandes contre facture et n’acceptons pas de chèque.

Studio Couture se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

5 – Garantie de qualité

Malgré les soins apportés par l’équipe de Studio Couture lors des prises de vue, des différences de couleurs peuvent apparaître entre les photos des articles représentés sur le site web et les produits livrés, ce qui ne saurait donner lieu à des réclamations.

 

6 – Livraison et frais de livraison

Votre commande est expédiée dans les plus bref délais après la réception de votre paiement en courrier B par La Poste Suisse à l’adresse indiquée lors de votre commande. Les délais de livraison peuvent varier entre 5 et 10 jours ouvrables. Studio Couture décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Si des livraisons partielles seront faites, nous vous facturerons les frais une seule fois.

Envois en Suisse :

Livraison par poste :

Les tarifs proposés pour la livraison en Suisse varient entre 5 et 25 CHF selon le poids de la commande.

La livraison est offerte à partir de 200 CHF d’achat.

Retrait de commandes au magasin:

Vous avez la possibilité de venir retirer au magasin (Avenue Général Guisan 8, 3960 Sierre) gratuitement une commande passée en ligne dans un délai de 15 jours dans nos horaires d’ouverture. En cas d’empêchement, prenez svp contact avec nous.

 

7 – Échanges et remboursements

Le client dispose d’un délai de 15 jour ouvrable à partir du jour de la commande pour retourner, à ses frais les articles commandés. Celui-ci devra au préalable nous contacter par courrier électronique à l’adresse studiocouture@bluewin.ch pour lui donner les détails de la procédure à suivre. Studio Couture se réserve le droit de refuser un retour si l’acheteur n’a pas rempli cette dernière condition.

Pour qu’un retour soit valable :

  • La marchandise doit être dans l'état et dans son emballage d'origine avec les documents l'accompagnant, une copie de la facture ou du bon de livraison dans le cas d'un cadeau.

  • Tous les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le client ne seront pas repris.

  • Les tissus et articles vendus en dessous de 3 mètres, lavés, exposés à la fumée ou salis par le client ne sont pas repris.

  • Les masques d'hygiène et les bobines de fil ne sont pas repris.

Il n’y a pas de dédommagement possible pour cause d’erreur dans l’image, le prix ou le texte.

Nous nous engageons à vous remplacer le produit dans un délai inférieur ou égal à 15 jours (selon disponibilité du stock), après réception des articles retournés, si ceux-ci respectent la règle définie précédemment. Dans le cas où l’article ne serait plus disponible au moment du retour, nous porterons sur votre compte un avoir du montant de l’article hors frais de livraison.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrables, en fonction du mode de paiement initialement utilisé par le client lors de la commande.

 

8 – Sécurité et confidentialité des informations

Studio Couture s’engage à traiter en toute confidentialité les données à caractère personnel communiqués par le client. Cette information ne sera utilisée que pour traiter les commandes d’achat, faciliter la navigation et l’achat des articles sur www.studio-couture.ch de même que pour remettre des informations, par email, sur de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés diverses liés au site.

Studio Couture ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers l’ensemble des données transmises par le Client.

 

9 – Responsabilité

Malgré tous les soins d’usage apportés à la réalisation de ce site et à son actualisation régulière, des erreurs peuvent survenir dans les informations et/ou documents présentés. Studio Couture ne peut néanmoins garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à leur disposition sur ce site. Si vous constatez d’éventuelles erreurs, merci de le signaler par courrier électronique à : studio-couture@bluewin.ch afin que nous procédions aux rectifications.

Studio Couture se réserve le droit de corriger ou de modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu de ce site. Studio Couture se dégage de toute responsabilité quant à l’usage ou au contenu des articles commandés.

 

Les présentes conditions d’achat sont soumises à la législation suisse. Aussi, les opérations de vente seront-elles considérées comme ayant été réalisées au domicile de Studio Couture. En cas de litige entre les parties, ces dernières se soumettront à la juridiction compétente dans chaque cas.

 

CGV du : 18.02.2021